【失敗回避】Sailyの口コミ・評判をチェック！ユーザーの声を徹底分析

Sailyは、「対応エリアの広さ」「設定の手軽さ」「通信の安定性」で高評価を得ているeSIMアプリです。

App StoreやGoogle Playに投稿された口コミを分析した結果、「複数の国で問題なく使えた」「初めてでも簡単に設定できた」といった肯定的な声が多数を占めていました。

一方で、「一部地域で接続が不安定」「アプリの表示や仕様に注意が必要」といった声も見られ、利用場所や端末によって差が出ることも分かりました。

この記事では、実際にSailyを利用したユーザーの口コミをもとに、おすすめな人・そうでない人の特徴をわかりやすく紹介していきます。

「海外でスマホを快適に使いたいけど不安がある」「初めてのeSIMで失敗したくない」と感じている方に向けて、実際の口コミから得たリアルな判断材料をお届けします。

旅行や出張などでeSIMを活用したい方は、Sailyのユーザー評価をぜひチェックしてみてください。

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Sailyの良い口コミ・評判を運営者が調査しました

Sailyに寄せられた口コミ・評判を徹底調査した結果、「設定の簡単さ」「対応エリアの広さ」「通信の快適さ」といった点が高く評価されていることが分かりました。

特にeSIM初心者でも使いやすい設計や、海外でもスムーズに繋がったという実体験、困ったときのサポート対応の丁寧さが好評を集めています。

一方で、一部エリアで通信が不安定だったケースもありましたが、それでも多くのユーザーが満足している様子が口コミから見て取れました。

このようにSailyは、設定のしやすさから通信品質、そしてサポート体制に至るまで、多くの面でユーザーから信頼を集めているeSIMサービスであることが分かりました。

以下では、それぞれの評価ポイントについて、実際の利用者の口コミを引用しながら詳しく解説していきます。

良い口コミ① eSIM初心者でも簡単に設定できた

「eSIMが初めてでもスムーズに接続できた」という声がSailyの大きな魅力として挙げられています。

実際の口コミでも、「チュートリアルがわかりやすかった」「2〜3分で設定完了」など、eSIM初心者でも迷わず使えたという評価が多く見られました。

マレーシアで利用しました！初めてのeSIMでどきどきしましたが、問題なくLTEがつながりました。Google mapsや検索エンジン、ポケモンGO などを使いましたが２，３日は１Gで十分でした！（宿泊はWi-Fi があるところであったこともあります。）

引用元：App Store

自宅で設定して、いいタイミングで起動させるだけで使用できます（自分の場合、かかった時間はほんの2、3分のみ）！旅行中に携帯でネットを使える。当たり前だけど…。だから、次の旅行の際にSailyをチェックすることをお勧めします。必須です！

引用元：Saily公式ページ

このように、eSIM初心者でも安心して使える点が高く評価されており、「初めての海外旅行」や「eSIMデビュー」に最適な通信サービスとして選ばれています。

面倒な手続きや専門知識が不要で、数分の設定だけですぐにつながる――それがSailyの強みです。

良い口コミ② 日本語でサポート対応してくれて安心だった

「日本語サポートがある」という点は、初めて海外でeSIMを使う人にとって大きな安心材料となります。

実際の口コミでも、「英語が苦手でも安心」「トラブル時にすぐ対応してくれた」といった日本語でのサポート体制を高く評価する声が確認できました。

日本語サポートが素晴らしかったです。トラブルにもすぐに対応してくれて、安心して使うことができました。eSIM自体も問題なく使えました。

引用元：Google Play

英語に不安があったので日本語でサポートしてくれるのがありがたかった。eSIMの設定も丁寧に教えてもらえました。

引用元：App Store

このように、言語の壁を感じずに使えるサポート体制は、海外旅行・出張初心者にとって大きなメリットです。

万が一のトラブル時でも安心して対応を任せられるSailyは、特に日本人ユーザーからの信頼が厚いeSIMアプリといえるでしょう。

良い口コミ③ 旅行前に自宅で準備できて使い方もスムーズ

「出発前に自宅で設定完了」という手軽さは、旅行準備をスムーズに進めたい人にとって大きなメリットです。

口コミでは、「数分で設定できた」「旅行前に準備できて安心」といった事前準備のしやすさを評価する声が見られました。

自宅で設定して、いいタイミングで起動させるだけで使用できます（自分の場合、かかった時間はほんの2、3分のみ）！旅行中に携帯でネットを使える。当たり前だけど…。だから、次の旅行の際にSailyをチェックすることをお勧めします。必須です！

引用元：Saily公式ページ

このように、旅行前に自宅で完了できる手軽さは、出発当日のストレスを減らすポイントになっています。

事前設定がスムーズにできるSailyなら、初めてのeSIM利用でも安心して出発できます。

良い口コミ④ 対応エリアが広く複数の国で使えた

「複数国で安定して使えた」という声は、Sailyの対応エリアの広さを示す大きな強みです。

実際の口コミでは、「3か国で問題なく使えた」「海外旅行中も通信が快適だった」など、国をまたいで利用できた安心感が語られていました。

すでに3か国（イギリス、オランダ、ベルギー）でSailyを使用しましたが、最高でした。eSIMの購入と起動には、1分ほどしかかかりませんでした。私のインターネットは、現地のプロバイダーに接続したままローミング・プランを利用している友人たちよりもずっと良かったです。

引用元：Saily公式ページ

Very good service, I bought eSim for Singapore and Malaysia, easy to install and it connected to the internet in a matter of minutes, I had tried Airalo before but I had a lot of issues with it as opposed to this. I will use this in the future and I will definitely recommend it to others.

引用元：Google Play

このように「複数国で問題なく通信できた」という実体験は、旅行者にとって非常に心強い要素です。

国をまたいだ移動が多い旅程でも、Sailyなら1つのeSIMで対応できる安心感があります。

良い口コミ⑤ 通信が高速だったという報告もある

「通信が速かった」「閲覧が快適だった」といった声は、Sailyを選んだ理由としてよく挙げられています。

実際に、「web閲覧が速くなった」「100mbpsで使えた」といった通信速度に満足したユーザーの声が見られました。

簡単で、安価で速い。設定の手順も簡単で、トラブルシューティング機能付き、インターネットは超高速（約100mbps）。費用が安く、さまざまな国で使用することができ、チャットやサポートも助かります。いいサービスを今後も続けてください。

引用元：Saily公式ページ

このように、「速くて快適に使える」という実感の声は、海外滞在時に安心して通信を任せられる根拠になります。

SNSや地図アプリ、動画視聴などをスムーズに使いたい方には、Sailyの通信速度は大きな魅力となるでしょう。

良い口コミ⑥ 他社より安定して使えたという声もあった

「他社よりも安定して使えた」という意見は、Sailyの信頼性の高さを示す大きなポイントです。

実際の口コミでも、「他のサービスでは繋がらなかったがSailyは安定」「他社よりも快適だった」といった比較評価による好意的な意見が見られました。

Very good service, I bought eSim for Singapore and Malaysia, easy to install and it connected to the internet in a matter of minutes, I had tried Airalo before but I had a lot of issues with it as opposed to this. I will use this in the future and I will definitely recommend it to others.

引用元：Google Play

このように「他社との比較で選ばれた実績」は、Sailyのサービス品質への安心感につながります。

過去に他のeSIMで失敗した経験がある人にとっても、Sailyは安定した選択肢といえるでしょう。

良い口コミ⑦ トラブル時も粘り強く対応してくれた

「最後まで丁寧に対応してくれた」というサポートへの信頼感は、Sailyの強みのひとつです。

実際の口コミでは、「日本語で相談できた」「解決まで根気強く対応してくれた」といった安心感のあるサポート体制を評価する声が寄せられていました。

現地でeSIMをダウンロード　しかしネットワークが見つからないようで使用できず、eSIMがactivateにならず。　メールでsailyに問い合わせるとまずはwebで出ているような対処方法を指示されるも繋がらない。最終的にはwebにもなかった方法でネットワークをリセットする方法で完治した。しかもweb閲覧が速くなった。対応は親切、根気強く、日本語と英文でしてくれたのでわかりやすい。おすすめです

引用元：App Store

このように「解決するまで伴走してくれるサポート」は、トラブルが不安なeSIM初心者にも安心感を与えています。

困ったときにきちんと対応してくれる体制が整っているSailyなら、初めての海外利用でも落ち着いて使えるでしょう。

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Sailyの悪い口コミや評判がないか運営者が調査しました

Sailyの口コミを詳しく調査したところ、通信トラブルやサポート対応に関する指摘がいくつか見られました。

ただし、これらの口コミの多くは、利用する国や時間帯、端末環境などに左右されるケースが多く、事前の準備やサポート活用によって回避・改善できる可能性も十分にあります。

ここでは、Sailyに寄せられた悪い口コミの傾向を整理し、利用時の注意点として紹介していきます。

事前に想定されるトラブルを把握しておけば、Sailyをより安心して利用することができるでしょう。

次の章では、それぞれの口コミ内容と具体的なユーザーの声を引用して詳しく解説していきます。

悪い口コミ① 通信が途切れたり圏外になるケースもあるが、状況によっては復旧も可能

Sailyを利用中に通信が切れたり圏外になるといった報告が、いくつか見受けられました。

とくに一部の国や地域では、接続が不安定になり再起動やサポートの助けが必要だったケースもあるようです。

カザフスタン、ウズベキスタン、タジキスタン、中国で使用しました。まともに使えたのはカザフスタンだけでした。ウズベキスタンでは少しでも郊外に出ると通信できなくなり、一時間ぐらい経つとネットに繋がらない状態になります。何故か再起動すると繋がるようになるのですが、時間が経つたび再起動しなくてはいけないのが嫌で現地でSIMカードを買いました。

引用元：Google Play

現地についても自動でアクティベートがされず、サポートも匙を投げた。１−２日ほど頑張って原因究明しますので、とか言われても、その日インターネットが使えなきゃ何も意味がない。追記、2時間程格闘した後に何故か動くように…マジで何だったん🫠

引用元：Google Play

このように、通信の不安定さに悩まされた声はあるものの、再起動や時間経過、サポートの介入により復旧できた例も確認されています。

出発前の準備や、いざという時の対応方法を知っておくことで、安心して利用できる場面も広がるでしょう。

悪い口コミ② データ通信が極端に遅く感じたという声もあるが、使用国や時間帯に影響される

Sailyのデータ通信が「遅い」と感じたユーザーの声が一部に見られました。

特にアジア圏や一部地域では、通信速度が遅くストレスを感じたという報告があります。

ただし、その原因は現地の通信環境や時間帯の影響が大きいと推察されます。

日本購入からインストールはスムーズでしたが、画像一枚開くにも20〜30秒かかり、使い物になりませんでした。1%以上、データ使用していたので返金も不可能でした。私はおすすめしません。

引用元：App Store

タイで使ったが遅すぎる。妻は別のeSIMを使っていたが快適なのに対して、私はこのSailyでストレスの溜まる旅行となってしまった。残念です。

引用元：App Store

このように「通信速度の遅さ」を感じた声もありますが、地域差や時間帯の混雑状況に左右される可能性も高いため、環境次第で改善されるケースもあります。

安定したエリアや比較的空いている時間帯を選ぶことで、十分に快適な通信環境が得られたという口コミも多く寄せられています。

悪い口コミ③ 現地で接続できずサポート対応が不十分と感じた人もいるが、対応改善の兆しも

Sailyに対して「現地で接続できなかった」「サポート対応が不十分だった」との声が一部ユーザーから寄せられています。

特に旅行先でスムーズに接続できない状況に遭遇した場合、サポート体制への不満が出やすくなるようです。

ただ、サポートの対応や改善に言及したポジティブな意見も見られました。

現地についても自動でアクティベートがされず、サポートも匙を投げた。１−２日ほど頑張って原因究明しますので、とか言われても、その日インターネットが使えなきゃ何も意味がない。追記、2時間程格闘した後に何故か動くように…マジで何だったん🫠

引用元：Google Play

アンドロイドで使用。スペインとトルコで使用するために、インストールしました。日本語のチュートリアルに従ってスムーズに設定できました。現地に着いて、モバイルデーター、ローミング、simをON、で動き出すと思っていましたが、動かず。原因はAPN設定でした。Sailyはヘルプでチャットで相談にのってくれるので、始めての私でも、何とコネクトすることができ、一度つながってからは、トラブルなく使用できました。

引用元：Google Play

このように、一部では接続や対応に不満を感じたユーザーもいる一方、丁寧なチャット対応や設定のサポートを評価する声もあります。

今後のサポート体制の改善が期待される中で、渡航前の事前設定や手順確認をしっかり行えば、多くのトラブルは防げる可能性があります。

悪い口コミ④ 不意に通信不能になり返金も難しかったとの声が一部にある

Sailyを使っていて突然ネットが使えなくなり、返金対応にも不満を感じたという声がいくつか確認されました。

旅行中や出張先で急に通信が止まってしまうと、緊急連絡や地図アプリの使用が難しくなり、大きなストレスとなる場合があります。

残り5日16ギガを残し急に使えなくなり、カスタマーサービスと3時間の英語でのチャットでも復旧しなかった。 このレビューの返信に正確な復旧の為チケットIDを書いてくださいと書いてあるが、それを書くとGoogleから不正な番号が書かれているとレビュー違反で削除される。それを見越してのトリックか?

引用元：Google Play

If there’s no backup plan, do not rely on this service. I had a nearly 30-day trip in Vietnam and suddenly found myself unable to connect to the internet. It happened without warning. When I contacted customer support, they first walked me through a set of standard troubleshooting steps — the kind you’d find in a basic Q&A guide. After confirming that none of those worked, they finally checked their servers and informed me that they were experiencing technical issues. From that point on, the only thing I could do was wait for them to fix it — and no one could tell me how long that would take. Trust me, you don’t want to face this kind of situation in any country.

引用元：App Store

このように一部では通信不能や返金に関する課題が見られるものの、最近では日本語サポートの改善やチャット対応の迅速化が進んでいるとの声も増えてきています。

万が一に備えて、現地でのバックアップ手段を用意しつつ、使い方や設定方法を事前に把握しておくことで、より安心して利用できるでしょう。

Sailyの口コミや評判から見えたデメリットをピックアップします

Sailyは便利なeSIMアプリとして高評価を得ていますが、一部のユーザーからは「ここが不便だった」という声や、トラブル報告も確認されています。

ここでは、実際に使った人の口コミを分析し、見えてきたSailyのデメリットや注意点を整理して紹介します。

事前に課題点を把握しておくことで、失敗やストレスを未然に防ぎ、自分に合った使い方を見つけやすくなります。

完璧なサービスではないものの、対処法や改善の傾向も見られており、状況に応じた柔軟な使い方がカギとなります。

旅行先や利用目的に合わせて事前に準備しておけば、Sailyはコスパの高いeSIMサービスとして安心して活用できるでしょう。

Sailyをおすすめできない人〜口コミや評判から口コミ専科が判断しました！〜

Sailyは多くの旅行者から高く評価されている一方で、すべてのユーザーに最適というわけではありません。

実際の口コミの中には、「こういった使い方を想定していた人には合わないかもしれない」との指摘もいくつか確認されています。

以下では、Sailyの利用が合わない可能性がある人の特徴を整理しています。

通信が途切れたり、接続までに手間取ることがあるという声が見られました 。

また、万が一の返金対応やサポート対応に不満を感じたとの口コミも一部存在します 。

とはいえ、これらの口コミはあくまで一部の声であり、多くのユーザーにとっては「手軽さ」「安さ」「国際対応力」が魅力となっています。

Sailyをおすすめする人〜口コミや評判から口コミ専科が判断しました！〜

口コミを分析した結果、「設定が簡単なeSIMを探している人」「SNS・地図アプリ中心に使う人」「コスパ重視で使いたい人」にSailyは特におすすめできるサービスだとわかりました。

以下に該当する方は、Sailyとの相性が良い可能性が高いです。

実際に「設定が簡単」「LINEやGoogleマップが普通に使えた」といった声が多く、初心者でも扱いやすいとの評価が目立ちました。

eSIMの扱いに慣れていない方でも、Sailyなら安心して海外旅行や出張の通信環境を整えることができるでしょう。

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ズバリ！Sailyは買うべき？

Sailyは、「初めてeSIMを使う」「設定に手間をかけたくない」「旅行中も地図やSNSを快適に使いたい」という人にとって、非常に相性の良いeSIMサービスです。

一方で、「通信の安定性を最重視する」「トラブル時のサポート対応に不安がある」「長期利用での保証を重視したい」という人には、やや慎重な検討が必要です。

短期旅行や短期間の出張など、使用シーンを明確にしておけば、高コスパで便利な選択肢となる可能性は十分にあります。

迷っている方は、まずは短期間・少容量のプランから試してみると安心でしょう。

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Sailyの口コミや評判に関してよくある質問

Sailyは「eSIMが不安な人でも安心して使える海外通信アプリ」だった

Sailyは「eSIMが不安な人でも安心して使える海外通信アプリ」として、多くのユーザーに選ばれています。

口コミでは、「すぐ繋がった」「初めてでも使えた」「旅先での通信が安心だった」といった声が目立ち、特に初eSIMユーザーから高評価が寄せられました。

一方で、「一部エリアで不安定だった」「アプリが分かりにくい」といった意見もありますが、全体的には「また使いたい」とのポジティブな評価が多数を占めています。

評価ポイント	口コミ
接続の安定性	「ヨーロッパ周遊中でも安定して繋がった。ミュンヘンでも問題なし」
設定の簡単さ	「eSIM初体験でもアプリの手順どおりに進めたらすぐ使えた」
通信の快適さ	「ホテルや移動中にGoogleMapも快適に使えた」

このように、Sailyは「海外通信が初めての人」や「旅行中も安心して使いたい人」にとって、非常に心強い選択肢となっています。

「初めてのeSIMで不安がある」「まずは使いやすいものから試したい」という方には、Sailyは非常に適したサービスといえるでしょう。

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